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현재 정기구독 회원들을 대상으로 하여 배송료를 요청하지 않습니다.
배송료는 당사가 일괄적으로 부담하고 있으니 신경안쓰셔도 됩니다.^^
단, 해외 배송의 경우에는 회원분이 배송비를 지불하셔야 하고, 사은품의 경우도 지불하셔야 합니다. |
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| Q 12. 디지털브러시는 언제쯤 받아볼 수 있나요? |
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디지털브러시는 매월 1일 발행됩니다.
대형 서점에서는 1일부터 확인하실 수 있고, 정기구독회원의 경우 매달 5일 이전에 받아 보실 수 있습니다.
10일이 지나도 받지 못하신 경우에는 02-544-6048로 전화주시기 바랍니다. |
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| Q 13. 지인에게 정기구독을 선물하려 하는데 어떻게 해야하나요? |
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지인분에게 정기구독을 선물하고자 하실 경우에는 회원님의 아이디로 로그인 하신후 정기구독을 신청하시면 됩니다.
회원분이 이미 정기구독중이라고 해도 배송지를 지인분의 주소로 해주시면 매월 지인분에게도 배송이 됩니다. |
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| Q 14. 책이 파손되어 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요? |
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책이 파손되어 도착한 경우에는 02-544-6048로 전화주시기 바랍니다.
정기구독회원인지 여부를 확인후에 바로 재발송해드립니다.
파손된 책은 반드시 착불로 당사에 발송해주셔야 합니다.
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| Q 15. 정기구독 기간 중 환불이 가능한가요? |
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[환불정책]
1. 정기구독 잡지 배송 시작 전 취소할 경우
- 환불금액 = 결제금액 전액
2. 정기구독 잡지 배송 시작 후 취소할 경우 (사은품 미수령 시)
- 환불금액 = 정기구독료 - 발송된 잡지의 정가
3. 정기구독 잡지 배송 시작 후 취소할 경우 (사은품 수령 시)
1) 사은품을 정상품(개봉하지 않고 파손되지 않은 완제품)으로 반납 시
- 환불금액 = 정기구독료 - 발송된 잡지의 정가
2) 사은품을 정상품(개봉하지 않고 파손되지 않은 완제품)으로 반납이 어려울 시,
- 환불금액 = 정기구독료 - 발송된 잡지의 정가 – 발송된 사은품의 정가
4. 발송된 잡지의 정가 : 정기구독 신청 취소이므로 할인률 미적용함
[ 교환정책]
잡지 상태 불량이나 파본 시, 고객센터로 연락하시면 교환하여 드립니다.
단, 구독자 실수인 경우 교환이 불가능 합니다.
(예 : 칼이나 가위로 포장을 제거하다 제품에 손상이 간 경우 등)
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| Q 16. 낱권으로 구매하려고 합니다. 어떻게 구매해야 하나요? |
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현재 디지털브러시 웹사이트상에 낱권구매는 불가합니다.
추후에 디지털브러시 웹사이트에서도 낱권 및 과월호 구매가 진행될 예정입니다.
구매관련 문의는 02-544-6048로 연락주시면 자세히 답변하도록 하겠습니다 |
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| Q 17. 정기구독 연장을 하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요? |
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정기구독 연장신청은 정기구독 종료 2달전부터 가능합니다.
종료 2달전에 My DB>구독정보 에 정기구독 연장 서비스가 노출되니 그때 연장하시면 됩니다.
* 정기구독 신청을 또 하실 경우, 연장이 아니라 동시에 2권을 받게 될 수 있으니 주의바랍니다. |
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| Q 18. 배송지를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?? |
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현재 온라인상에서 배송지 주소 변경 기능을 제공하고 있지 않습니다.
이사 혹은 기타 사유로 인해 배송지를 변경하고자 하시는 회원분들은
02-544-6048로 전화주시어 배송지를 변경하려고 한다고 말씀하시면 됩니다.
그러면 즉시 배송지가 변경해드리고 다음달부터 바로 새로운 배송지로 디지털브러시를
받으실 수 있습니다.
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